Il controllo del credito in 6 step
09/12/2013
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Ecco un'utile infografica di Lince, che ricorda agli addetti del settore, come agire in modo efficace e corretto per comunicare con i clienti durante il processo di controllo del credito.
Una lettera di sollecito è da inviarsi al 10° giorno dopo la scadenza del pagamento, mentre al 20° giorno è bene telefonare direttamente. Al 35° giorno si procederà con una seconda lettera di sollecito di pagamento. La lettera di richiesta, con la dichiarazione di intenzione di procedere tramite agenzia di recupero crediti o avvocati, va inviata dopo il 45° giorno di ritardo dall'avvenuto pagamento, intensificando le telefonate dopo il 60° giorno.
Non superare i 90 giorni di ritardo per trasferire, infine, il credito, ad un'agenzia di recupero.
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