Gli utenti parlano sempre positivamente del vostro brand online? I commenti negativi che ricevete nei social network sono in aumento? Nelle ricerche Google compaiono critiche alla vostra Azienda tra i primi risultati?

La grandezza e diversità del Web fa si che qualsiasi tipo di messaggio venga amplificato, sia esso negativo o positivo. La tutela della brand reputation è perciò un tema cruciale nel posizionamento di un brand online.

COMMERCIO ELETTRICO online e il partner Linkness mettono a disposizione un servizio dedicato per monitorare in maniera metodica ciò che si dice nel web, evidenziando se gli utenti parlano di un brand in maniera positiva, negativa o neutrale.

La brand reputation, dunque, permette di scoprire:

• cosa si dice sulla vostra azienda sul web
• dove se ne parla
• in che modo se ne discute

L’analisi della reputazione e il costante monitoraggio del web permetteranno di ridurre i danni causati da commenti negativi, valorizzando i pareri positivi e utilizzando le critiche per anticipare futuri problemi.