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Aumentare le liste di utenti per l’email marketing

27/09/2013

Spesso, una delle richieste dei clienti, è aumentare considerevolmente la loro lista di contatti mail. È una statistica diffusa, che le aziende posseggano soltanto circa il 30% degli indirizzi mail dei loro clienti e dei prospect, senza contare che molte delle liste e-mail possedute dalle aziende non corrispondono precisamente al loro target, una strategia, questa, che privilegia la quantità dei contatti sulla loro qualità e non è quasi mai vincente.

Questo perché è molto arduo attuare una politica di engagement tramite e-mail marketing su contatti non conosciuti e fuori target e perciò capita frequentemente di venire indicati come spammer e finire nelle temute blacklist, sia con l’indirizzo da cui si inviano le DEM, sia, ancora peggio, con l’IP.

Come incrementare, in modo sicuro, le proprie liste per le strategie di email marketing? Ecco alcune strategie.

1) Rendere più semplice l’iscrizione alle newsletter tramite il sito. Il form di iscrizione deve essere semplice da reperire già in nome page. Un semplice call to action “Iscriviti alla nostra newsletter!” corredata da un form molto minimale può già fare molto. Più iscrizioni si vogliono ottenere,  più è necessario che l’invito sia visibile o allettante: usare una call to action che metta in vista i plus dell’iscrizione (uno sconto ai nuovi iscritti, la spedizione gratis…) e testare quale sia la più performante per il proprio scopo.

2) Non solo una! Inserire più form di iscrizione in tutto il sito e in varie posizioni: appena sotto l’header, a metà pagina, a destra delle colonne di testo, su un secondo livello trasparente rispetto al testo…varie sono le posizioni da testare anche dopo un’analisi della navigazione del sito da parte degli utenti.

3) Chiedere l’e-mail nei punti vendita. A questo proposito, è necessario sviluppare una procedura di richiesta che aiuti a collezionare indirizzi mail di qualità. Per evitare errori nella trascrizione, sarebbe opportuno che i clienti digitassero da soli l’indirizzo su un terminale presente nel punto vendita. Per evitare iscrizioni “fake” funziona sempre la regola di regalare qualche benefit ai clienti che lasciano la mail.

4) Go Mobile! La parte mobile di siti e le app sono altre importanti sezioni in cui clienti e prospect navigano, quindi non bisogna dimenticare le form, che, sopratutto nella sezione mobile va tenuta molto corta e semplice. Ulteriori informazioni per la profilazione del cliente si potranno richiedere in un momento successivo.

5) Non dimenticare i Social Network. Anche nella fan page di Facebook i visitatori devono trovare una semplice form di iscrizione, magari che utilizzi i social sign-in, per rendere il tutto più semplice e veloce e non togliere tempo e spazio alla navigazione dell’utente.

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